Los Kpi´s en la cadena de suministro en México…entre mas es mejor control?...

26.10.2013 11:52

Hace algunos días me preguntaban sobre cómo controlar la cadena de suministro, si era necesario establecer muchos kpi´s para poder estar seguro de que la cadena está funcionando en control, la respuesta según mi experiencia es que cada empresa es diferente y tiene prioridades y estrategias distintas para mantener y/o crecer en el mercado, sin embargo aquí les muestro los 3 Kpi´s que yo manejo y que hasta ahora me han permitido poder saber si tengo o no un problema en mi cadena de suministro.

Es importante recalcar que cada uno se ellos tiene un objetivo bien establecido en función de cómo les mencionaba la estrategia de la empresa.

Nivel de Servicio: Sé que es muy general y que cada quien lo puede aplicar y llamar como quiera  y en donde quiera y es correcto, pero aquí lo realmente importante es que no perdamos de vista que una disminución en los niveles de servicio al cliente, trae consecuencias graves (perdida de venta, disminución de la rentabilidad, penalizaciones, etc.)

Índice de Rentabilidad: Que tan eficientes son tus procesos que tu utilidad de operación se mantiene o crece independientemente del volumen de venta que tiene tu empresa?.

Volumen de Ventas: Pueden ser muy eficientes tus procesos, pero si esa eficiencia no se traduce en volumen de ventas, tu flujo de efectivo será tal que no tendrás para seguir en el mercado. (Tus empleados, proveedores y accionistas no viven del % de rentabilidad solamente).

Aquí una observación muy importante, esto que les  menciono solo es el timón del capitán, es decir cada marino dentro del barco, tiene un proceso a su cargo y debe de conocer los puntos de control que debe de manejar y tener bien administrados, de tal forma que la unión de todos esos procesos den como resultado que el barco vaya en la dirección adecuada.

Una recomendación, si tienen una variación mínima en el timón del capitán, no dejen de revisarla ya que eso significa que algo no está bien con algún marino.

Espero les sea de utilidad.

Luis Ruiz

“Si conoces los parámetros que afectan la disponibilidad de tus productos, podrás optimizar tu cadena de suministro…”